こんにちは。マリです。
ハンドメイド販売をするときに、商品だけを
売るのではなく、作家の想いやこだわりを伝えていくことで、
お客様の心に響いたり、ファンになってもらえたり、
それがプラスアルファの価値になります。
でも、こだわりを伝えるって具体的にどうやって伝えていけばいいの？
と疑問に思われている方もいると思うので、
今日は心に響くこだわりの伝え方について
お話をしていこうと思います。
こだわりの伝え方のポイントですが、
こだわりだけを伝えるのではなく
こだわる理由やエピソードを伝えていきましょう。
あなたがなぜこだわったかという熱い想いや
エピソードなど、感情に訴えかけてはじめて、
お客様の心に響きます。
しかし、過去の私は、何も考えずに、こだわっている部分だけを
ありのままに伝えていました。
「こんな希少な素材を使っています」
「この部分は時間をかけて作っています」
など。
しかし、これだけは、お客様に魅力が伝わらないですよね。
機能的なことを伝えることも大切だけれども
お客様の心には響かない。
こだわりだけを伝えても、
あなたのことをまだ知らないお客様は
「ふーん、そうなんだ」で
終わってしまいます。
せっかくこだわりをもって作っているのに、
お客様に伝わらないのはもったいないですよね。
例えば希少素材を使っているなら、
その素材を見つけるまでにこんなに時間を費やしました。
○○まで行って取り寄せました。
市販されていないので
特別に作ってもらっています。
などと、あなただけのエピソードや
理由を伝えることで
他作家との差別化ができますし、
お客様の印象にも残ります。
こだわりの伝え方（例）
例えば、あなたがスタイを販売していたとします。
A 国産のオーガニックコットを使用しています。
B 敏感肌の赤ちゃんにも心地よく着けられるスタイが欲しいというお客様の
お声から、厳選した国産のオーガニックコットのを使用しています。
AとBどちらが心に響くでしょうか？
Aは「私が」こだわっている。（自分目線）
Bは「お客様」が安心して使ってもらえるように
こだわっている。（お客様目線）
作り手の想いが感じられるのはBですよね。
こだわりを伝えるときは
こだわり＋こだわる理由をプラスするだけで
価値が何倍にも伝わります。
また、他作家との差別化もできます。
あなただけのこだわりを伝えるときは、
こだわりの奥に隠れているあなただけの想いや
こだわったエピソードは必ずあるはずです。
それを探してお客様に伝えてみてくださいね。
あなたの熱い思いを伝えることで
お客様の心に響きます。
＊ … * … ＊ … * …＊ … * …
追記
私は作家になって2年。
これまでInstagramとネットショップを活用して
230件以上の注文をいただきました。
作ることが好きで始めたハンドメイドですが、
始めの数か月は全く売れず。
思い切って自己投資をして
毎日投稿やリール投稿など、
必死に頑張りました。
そんな努力の甲斐もあって
たくさんのかたに投稿を見てもらえたり、
1年で5000人以上の方にフォローを
していただくこともできました。
しかし、本業の仕事や育児をしながら
作品制作、毎日のInstagram投稿。
これをずっと続けていくのは
正直しんどいな。
そう思うようになってきました。
そこで私は、ハンドメイドの売り方を
1から学び直し、
安定して売り上げるための土台づくりに
力を入れました。
今では、新商品を販売すると、
その日のうちに購入いただけるように。
販売会をすると即日完売します。
ネットショップからも、
安定して購入をいただいています。
Instagramの投稿頻度を下げても
購入いただける仕組みがつくれたので、
以前よりも、
作品作りに時間をかけられるようになりました。
ハンドメイドを始めてから
お客様に喜ばれることで
自分に自信がもてるようにもなりました。
そこで「Instagram集客法と、販売の方法」を
Instagramで発信すると
「すごく勉強になります！」
「もっと教えてください！」
と人が集まり、
ハンドメイド販売の講師業として活動
させていただくことになりました。
現在はハンドメイド作家もやりながら
講座運営や情報発信をしています。
自分の作ったものでお客様を幸せにし、
感謝されることで自信をもって生きていける。
また、子どもの成長を身近で見守りながら
ハンドメイドを仕事にする。
そんな女性を増やしたいと思い活動してます。
もしあの時、思い切って
正しい知識を学んで
いなかったら、
ハンドメイドを諦めて、
今も満員電車で通勤する
つまらない会社員生活を
送っていたと思います。
プロフィールでは、
私が会社員と4人の子育てをしながら、
どのようにして売れるように
なったのかがわかります。
↓
会社員＆4人の育児をしながらハンドメイド作家になるまで
＊ … * … ＊ … * …＊ … * …
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